Συχνές Ερωτήσεις
Αποστολές & Παράδοση
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι, στη DAPHNE RHODES προσφέρουμε δωρεάν αποστολή με ΕΛΤΑ σε όλες τις παραγγελίες.
Με ποια εταιρεία αποστέλλονται οι παραγγελίες;
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ, με ασφάλεια και αξιοπιστία σε όλη την Ελλάδα.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή σας. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ενημέρωση με τα στοιχεία αποστολής.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε τα απαραίτητα στοιχεία ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής.
Έβαλα λάθος διεύθυνση. Τι μπορώ να κάνω;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@daphnerhodes.gr. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε τα στοιχεία παράδοσης.
Παραγγελίες
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας εύκολα και με ασφάλεια μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα: daphnerhodes.gr.
Θα λάβω επιβεβαίωση της παραγγελίας μου;
Ναι. Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης. Τι να κάνω;
Παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή τις προσφορές. Αν δεν το βρείτε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@daphnerhodes.gr.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αν θέλετε να κάνετε αλλαγή ή ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εφόσον η παραγγελία δεν έχει επεξεργαστεί ή αποσταλεί, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας εξυπηρετήσουμε.
Επιστροφές & Αλλαγές
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, στείλτε μας email στο info@daphnerhodes.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Σε τι κατάσταση πρέπει να είναι το προϊόν για να γίνει δεκτή η επιστροφή;
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης, με τις ετικέτες του και, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία.
Μπορώ να κάνω αλλαγή σε μέγεθος ή χρώμα;
Ναι, οι αλλαγές γίνονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής;
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος από την πλευρά μας.
Τι γίνεται αν παραλάβω λάθος ή ελαττωματικό προϊόν;
Λυπούμαστε πολύ για την ταλαιπωρία. Στείλτε μας email στο info@daphnerhodes.gr με φωτογραφίες του προϊόντος και τον αριθμό της παραγγελίας σας, ώστε να σας βοηθήσουμε άμεσα.
Προϊόντα & Μεγέθη
Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος;
Σας προτείνουμε να συμβουλεύεστε τον οδηγό μεγεθών που υπάρχει στη σελίδα κάθε προϊόντος πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Τα χρώματα των προϊόντων είναι ακριβώς όπως στις φωτογραφίες;
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες να αποδίδουν τα χρώματα όσο το δυνατόν πιο πιστά. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις λόγω φωτισμού ή ρυθμίσεων της οθόνης σας.
Τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα;
Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος εμφανίζεται στη σελίδα του. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, δεν θα μπορείτε να το προσθέσετε στο καλάθι.
Πληρωμές & Ασφάλεια
Είναι ασφαλείς οι πληρωμές στο daphnerhodes.gr;
Ναι. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμών, προστατεύοντας τα προσωπικά και τραπεζικά σας δεδομένα.
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Επικοινωνία
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη DAPHNE RHODES;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο info@daphnerhodes.gr.
Ποια είναι η επίσημη ιστοσελίδα σας;
Η επίσημη ιστοσελίδα μας είναι daphnerhodes.gr.
Πότε θα λάβω απάντηση;
Η ομάδα μας προσπαθεί να απαντά σε όλα τα μηνύματα το συντομότερο δυνατό, συνήθως εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών.
Αγοράστε με απόλυτη σιγουριά
Στη DAPHNE RHODES, η εμπειρία σας είναι προτεραιότητά μας.
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή με ΕΛΤΑ και δυνατότητα επιστροφής εντός 30 ημερών, ώστε να κάνετε τις αγορές σας με σιγουριά και χωρίς άγχος.
Αν χρειαστείτε βοήθεια, είμαστε πάντα δίπλα σας στο info@daphnerhodes.gr.