Όροι & Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις – Daphne Rhodes

1. Χρήση του Ιστοτόπου

Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου δηλώνετε ότι είστε ενήλικη στην Ελλάδα ή έχετε εξουσιοδότηση από νόμιμο εκπρόσωπο.

Απαγορεύεται:

  • Η χρήση του ιστότοπου για παράνομες, δόλιες ή επιβλαβείς ενέργειες
  • Παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της Daphne Rhodes ή τρίτων
  • Μετάδοση ιών ή κακόβουλων κωδικών
  • Συλλογή προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών χωρίς άδεια
  • Κατάχρηση ή δόλια χρήση του ιστοτόπου

Η Daphne Rhodes διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή άρνησης πρόσβασης σε περίπτωση παραβίασης αυτών των όρων.

2. Ταυτότητα της καταστήματος

  • Επωνυμία: Daphne Rhodes
  • Ιστότοπος: daphnerhodes.gr
  • Email Επικοινωνίας: info@daphnerhodes.gr
  • Εξειδίκευση: προϊόντα γυναικείας μόδας

3. Προϊόντα

  • Η κατάστημα προσφέρει ρούχα, υποδήματα, τσάντες, αξεσουάρ και άλλα προϊόντα.
  • Διαβάστε προσεκτικά περιγραφές, μεγέθη, χρώματα και πληροφορίες πριν την αγορά.
  • Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές χρώματος ή σχήματος.

4. Προέλευση και Προμηθευτές Προϊόντων

Η DAPHNE RHODES συνεργάζεται με διάφορους εξωτερικούς προμηθευτές για τη διάθεση, επεξεργασία και αποστολή ορισμένων προϊόντων της.

Τα προϊόντα ενδέχεται να προέρχονται ή/και να αποστέλλονται απευθείας από αποθήκες συνεργαζόμενων προμηθευτών, οι οποίες μπορεί να βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες, εντός ή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η χώρα αποστολής ή η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το προϊόν, τον διαθέσιμο προμηθευτή και την τοποθεσία της αποθήκης από την οποία εξυπηρετείται η παραγγελία.

Η DAPHNE RHODES δεν διαθέτει φυσικό κατάστημα στην Ελλάδα και δεν βρίσκεται στη Ρόδο. Η ονομασία και η αισθητική του καταστήματος είναι εμπνευσμένες από το στυλ και την ατμόσφαιρα της Ρόδου.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η πελάτισσα αποδέχεται ότι ορισμένα προϊόντα μπορεί να αποστέλλονται από συνεργαζόμενους προμηθευτές και ότι, σε περίπτωση επιστροφής, η διεύθυνση επιστροφής θα καθορίζεται σύμφωνα με τον αντίστοιχο προμηθευτή του προϊόντος.

5. Διαθεσιμότητα

  • Τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα αποθέματος.
  • Εάν ένα προϊόν γίνει μη διαθέσιμο μετά την παραγγελία, η πελάτισσα θα ενημερωθεί μέσω email και μπορεί να επιλέξει: αντικατάσταση, ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων.

6. Τιμές

  • Όλες οι τιμές σε ευρώ (€).
  • Η τιμή που εφαρμόζεται είναι η εμφανιζόμενη κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
  • Προσφορές και εκπτώσεις ισχύουν όσο διαρκούν και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.
  • Δωρεάν standard αποστολή για όλες τις παραγγελίες στην Ελλάδα.

7. Παραγγελία

  • Επιλέξτε προϊόντα, παραλλαγές, προσθέστε στο καλάθι και επιβεβαιώστε την παραγγελία.
  • Ελέγξτε όλα τα στοιχεία: όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
  • Η παραγγελία οριστικοποιείται μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
  • Το κατάστημα μπορεί να ακυρώσει παραγγελίες σε περίπτωση απάτης, λάθους τιμής, διαφωνίας ή μη διαθεσιμότητας.

8. Πληρωμή

  • Online πληρωμή κατά την παραγγελία.
  • Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής στην Ελλάδα:
    • Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες: Visa, Mastercard, Maestro, AMEX
    • PayPal
    • Τραπεζική μεταφορά
  • Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς μέσω SSL.
  • Άρνηση πληρωμής ακυρώνει την παραγγελία.

9. Επιβεβαίωση Παραγγελίας

  • Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες παραγγελίας.
  • Διατηρήστε το email ως απόδειξη.

10. Παράδοση

  • Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα.
  • Μέσοι χρόνοι:
    • Επεξεργασία: 1–3 εργάσιμες ημέρες
    • Παράδοση: 5–15 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
  • Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιόδους υψηλής ζήτησης, αργίες ή απρόβλεπτα γεγονότα.
  • Παρέχεται αριθμός παρακολούθησης (tracking) για τις αποστολές.

11. Καθυστερήσεις

  • Επικοινωνήστε στο info@daphnerhodes.gr σε περίπτωση καθυστέρησης.
  • Το κατάστημα θα ελέγξει την κατάσταση με τον μεταφορέα.

12. Λανθασμένη Διεύθυνση

  • Η πελάτισσα είναι υπεύθυνη για την ακρίβεια της διεύθυνσης.
  • Σε περίπτωση λάθους, ενδέχεται να εφαρμοστούν επιπλέον κόστη για νέα αποστολή.

13. Δικαίωμα Αναιρέσεως

  • Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
  • Επικοινωνήστε στο info@daphnerhodes.gr για να ξεκινήσει η διαδικασία.

14. Επιστροφές

Δεκτές εντός 30 ημερών από την παραλαβή, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

  • Καθαρό και σε καλή κατάσταση προϊόν
  • Χωρίς υπερβολική χρήση
  • Κατά προτίμηση στην αρχική συσκευασία
  • Χωρίς ζημιές από κακή χρήση

Αλλαγή Μεγέθους
Σε περίπτωση που η πελάτισσα επιθυμεί αλλαγή μεγέθους, δεν είναι δυνατή η απευθείας αλλαγή του παραληφθέντος φορέματος.
Μπορούμε όμως να αποστείλουμε νέο φόρεμα στο επιθυμητό διαθέσιμο μέγεθος, σε πολύ μειωμένη τιμή.

Για επιστροφή ή αλλαγή μεγέθους:

  • Στείλτε email στο info@daphne-rhodes.gr
  • Αναφέρετε αριθμό παραγγελίας, όνομα, προϊόν και λόγο
  • Εφόσον χρειάζεται, επισυνάψτε φωτογραφίες του προϊόντος

Σημαντικό: μην αποστέλλετε το προϊόν πριν λάβετε οδηγίες από την ομάδα υποστήριξης.

15. Κόστη Επιστροφής

  • Κόστη στο βάρος της πελάτισσας, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.
  • Λύσεις: αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή εξατομικευμένη συμφωνία.

16. Επιστροφή Χρημάτων

  • Μετά την παραλαβή και έλεγχο, επιστροφή εντός 7 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός συμφωνίας διαφορετικά.

17. Προβληματικά ή Λάθος Προϊόντα

  • Επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη με αριθμό παραγγελίας, περιγραφή και φωτογραφίες.
  • Λύσεις: αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή με έξοδα του καταστήματος.

18. Νομικές Εγγυήσεις

  • Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τις νόμιμες εγγυήσεις που ισχύουν στην Ελλάδα.

19. Προσωπικά Δεδομένα

  • Χρησιμοποιούνται μόνο για επεξεργασία παραγγελίας, πληρωμής, παράδοσης και υποστήριξης.
  • Δείτε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου.
  • Επικοινωνία: info@daphnerhodes.gr

20. Πνευματικά Δικαιώματα

  • Όλο το περιεχόμενο προστατεύεται από το νόμο.
  • Απαγορεύεται αναπαραγωγή χωρίς άδεια.

21. Κριτικές Πελατών και Περιεχόμενο

  • Οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι ειλικρινείς.
  • Η Daphne Rhodes μπορεί να μετριάσει προσβλητικά, διακριτικά ή δόλια σχόλια.

22. Links και Εργαλεία Τρίτων

  • Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει εξωτερικούς συνδέσμους.
  • Η Daphne Rhodes δεν φέρει ευθύνη για περιεχόμενο ή λειτουργία.

23. Σφάλματα και Παραλείψεις

  • Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης λαθών ή παραλείψεων, ακόμη και μετά την επιβεβαίωση παραγγελιών.

24. Ευθύνη

  • Περιορισμένη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Δεν ευθυνόμαστε για κακή χρήση, λάθη της πελάτισσας, ανωτέρα βία ή προσωρινές διακοπές.

25. Ανωτέρα Βία

  • Περιλαμβάνει απεργίες, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, πανδημίες, διοικητικούς περιορισμούς, προβλήματα μεταφορών, τελωνεία, διακοπές λογιστικής αλυσίδας και σοβαρές τεχνικές δυσλειτουργίες.

26. Τροποποίηση Όρων

  • Οι όροι μπορεί να αλλάζουν οποιαδήποτε στιγμή.
  • Συμβουλευτείτε αυτή τη σελίδα τακτικά.

27. Υποστήριξη Πελατών

28. Εφαρμοστέο Δίκαιο

  • Εφαρμόζονται οι νόμοι της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
  • Σε περίπτωση διαφοράς, προτείνεται φιλική επίλυση πρώτα.

29. Υπόδειγμα Φόρμας Αναιρέσεως

  • Για να ασκήσετε το δικαίωμα αναιρέσεως, συμπληρώστε τη φόρμα:

Παραλήπτης: Daphne Rhodes
Email: info@daphnerhodes.gr

Στοιχεία προς συμπλήρωση:

  • Παραγγελθέν προϊόν:
  • Αριθμός παραγγελίας:
  • Ημερομηνία παραγγελίας:
  • Ημερομηνία παραλαβής:
  • Όνομα πελάτισσας:
  • Διεύθυνση πελάτισσας:
  • Email πελάτισσας:
  • Ημερομηνία:
  • Υπογραφή (σε περίπτωση έντυπης φόρμας)